Отзывы: Виды ремонта в Москве

Хочу поблагодарить компанию «Абада» за качественный ремонт ванной комнаты! Остались очень довольны результатом. С самого начала всё было организовано профессионально: специалист подробно проконсультировал, помог определиться с материалами и учёл все наши пожелания.
Работы выполнили аккуратно и достаточно быстро. Особенно понравилось ответственное отношение к деталям — плитка уложена ровно, все стыки аккуратные, сантехника установлена качественно. В процессе ремонта сотрудники поддерживали порядок и отвечали на все возникающие вопросы.
В итоге ванная получилась именно такой, как мы хотели — современная, красивая и функциональная. Спасибо компании «Абада» за хорошую работу! Однозначно можем рекомендовать.

Ужасная компания , никому никогда не советую туда обращаться, звонили на их горячую линию и нам там нагрубили ещё и ванную сделали просто отвратительно

Осторожно мошенники! Вызвали электрика, выбило автомат. Муж в командировке сейчас. По приходу сказал, выгорело 4 автомата, попросил за замену автоматов 10 000(и это только за работу)+купить автоматы. Отказались от услуги заплатили только за вызов 1000. Тут же вызвали другого электрика через знакомых, тот пришел и сказал, что умышлено были подожжены турбо-зажигалкой автоматы, а на самом деле перегорел только один автомат. Электрик этой фирмы воспользовался случаем, что я отвлеклась на маленького ребенка и поджог автоматы. Ни в коем случае не обращайтесь к ним. Если этот комментарий будет удален, я продублирую его через программу еще 30 раз. Была б возможность добавила бы фото.

Обратились в компанию «Абада» для замены входных дверей. Остались очень довольны результатом! Специалисты быстро приехали на замер, помогли определиться с подходящим вариантом и подробно ответили на все вопросы.
Установку выполнили аккуратно и профессионально, без лишних задержек. Новые двери выглядят отлично, качественно установлены и хорошо закрываются.
Спасибо компании «Абада» за внимательное отношение

ВНИМАНИЕ! Компания ВЫМОГАТЕЛЕЙ и ХУЛИГАНОВ !!! Вызов электрика , был определен небольшой фронт работы , ценник шокировал и так же человек попросил немалую сумму на закупку материала , не представившись и не показав никакого документа . Конечно был сделан отказ . Электрик потребовал от заказчика ,от хрупкой женщины 2000р . и ушел со злобой получив только 1 тыщ , лишь бы покинул квартиру . Но так как не согласились с его воровской ценой , он выйдя отрезал провода у щита , так отомстив . Данное хулиганство было зафиксировано полицией и надеемся , что рабочий вымогатель понесет ответственность

Сразу отмечу, что все, указанные мной ниже характеристики на представителей и сотрудников компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» – чисто моё субъективное мнение, основанное на моём личном опыте работы и общения с ними.
Ниже описан мой опыт работы с компанией со всеми подробностями и примерами. Выводы смотрите в конце отзыва.

О КОМПАНИИ
ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» (сайты axenov-service.ru и axenovservice.ru) – относительно молодая строительно-ремонтная компания (создана в апреле 2017 года), занимается в основном ремонтом квартир. Руководитель компании – молодой предприниматель (а теперь уже и блогер) Кирилл А., 32 года (на момент написания отзыва в мае 2021 года).
По данным информационной системы СПАРК-Интерфакс у компании отсутствует выручка (она равна нулю в 2017—2020 годах), а прибыль в 2020 году и вовсе была отрицательной (-9 тыс. руб). Это странно, т. к. компания оказывает ремонтные услуги множеству клиентов. На самом деле это говорит о том, что все ремонтные работы оформляются не через компанию. В частности, со мной договор был заключён не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а непосредственно подрядчиком Кириллом А. Другими словами, ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» — это компания-пустышка (на балансе ничего нет), которая нужна для создания имиджа и видимости серьёзной строительной организации. Для клиента это означает то, что ремонт вам будет делать не серьёзная компания, а организованная группа лиц в виде руководителей, прорабов и наёмных исполнителей (в основном из стран бывшего СНГ). Если возникнет конфликтная ситуация и надо будет обратиться в суд, отвечать вам будет не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а тот, с кем заключен договор.

РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ И СРОКИ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Ремонт квартиры мне делали в 2019—2020 годах. Площадь – 60 кв. метров. Изначальное состояние квартиры – «голый» бетон. Состав работ – под ключ: от возведения стен до укладки паркетной доски и установки светильников.
По договору срок ремонта составлял 4 месяца. По факту ремонт делали 8,5 месяцев, т. е. на 4,5 месяца дольше. Задержка на 1,5 месяца была по моей вине (задержка поставки ванны и плитки), но задержка на 3 месяца – по вине компании! Старший мастер, который выполнял всю основную работу, периодически бегал на другие объекты и работал там, зная, что на моём объекте сроки и так уже были прилично затянуты.

РАБОЧАЯ БРИГАДА
Бригада состояла из прораба, старшего мастера и помощников старшего мастера (обычно 1—2 человека).

ПРОРАБ (Михаил). Выполнял руководящую функцию и отвечал за закупки материалов. Опыт работы в компании пару лет (на момент начала моего ремонта в 2019 году). Из положительных качеств прораба отмечу готовность идти на переделку работ, но при условии, что эта переделка не займёт много времени и ресурсов. В целом, прораб пытался идти на встречу и был готов решать вопросы.
Отрицательных моментов у прораба больше. 1) Были случаи невнимательности, когда выявлялись ошибки уже после того, как прораб всё проверил и исправил. Например, выяснилось, что пара розеток должны быть установлены на другой высоте, а одна розетка установлена с отступом от угла больше чем требовалось, из-за чего выключатель и розетка теперь располагаются не на одной вертикали. 2) Некоторые советы были довольно странными. Например, прораб рекомендовал установить короб скрытой двери на чистовую паркетную доску, уложенную «плавающим» способом. Это странно, т. к. дверной короб должен быть зафиксирован и не может стоять неподвижно на «плавающем» полу. Более правильно было бы установить короб до укладки паркетной доски (на чём в итоге я и настоял). Здесь, скорее всего, сказалась невысокая квалификация прораба. Помимо этого, прораб одновременно вёл немало объектов, и не мог достаточно погрузиться в нюансы моего ремонта, поэтому по-настоящему дельных советов от прораба я практически не получал. 3) Поведение прораба, порой, было не совсем адекватным. Вот пару случаев:
1. Дизайн-проект предусматривал монтаж декоративных настенных панелей, но, в
договор эти работы прописать забыли, о чем выяснилось позже. Прораб знал, что будет монтаж декоративных панелей и планировал его делать, т. к. это обсуждалось и с его стороны на тот момент никаких возражений не было. Даже когда начиналась шпатлёвка стен, обговаривалось, что места монтажа декоративных панелей шпаклевать не надо. Однако спустя какое-то время прораб заявил, что, поскольку монтаж декоративных панелей не предусмотрен договором, то он этого делать не будет. Другими словами, прораб кинул меня на монтаж декоративных панелей, хотя изначально планировал. Не думаю, что это адекватное человеческое поведение.
2. В договоре прописаны работы по установке межкомнатных дверей, оговорок никаких не было. Высота дверей была более чем 2 метра, прораб про это знал. Когда дело дошло до установки, выяснилось, что установка дверей высотой более 2-х метров стоит дороже, чем установка стандартных 2-х метровых дверей. Эту разницу в стоимости прораб хотел взыскать с меня. Считаю это неадекватным человеческим поведением со стороны прораба.

Кстати, Михаил – прораб 2019 года по версии компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» (указано на сайте компании). Т. е., можно предположить, что его проекты (и ремонт моей квартиры в том числе) были самыми лучшими в компании за 2019 год. Как выяснится ниже, отрицательных моментов по ремонту моей квартиры было предостаточно, что тогда уж говорить про ремонты, которые вели другие прорабы компании в 2019 году…

СТАРШИЙ МАСТЕР. Единственный человек из всей бригады, квалификация которого позволяла более-менее нормально выполнять ремонтные работы. Он даже иногда давал дельные советы. Тем не менее аккуратности ему не хватало и некоторые работы он делал некачественно (см. ниже детали ремонтных работ).

ПОМОЩНИКИ СТАРШЕГО МАСТЕРА. Остальные работники по сути были помощниками старшего мастера и выполняли в основном грубую и несложную работу. С более сложной работой они либо не справлялись, либо делали её очень некачественно. Вот пару случаев:
1. Как-то раз я зашёл в квартиру, и в этот момент один из помощников старшего мастера укладывал разделительный порожек между керамогранитом и паркетной доской. Оказалось, что он укладывал этот порожек в нишу полную строительного мусора. Последствия уложенного таким образом порожка могли бы быть самыми неприятными: от различных скрипов при наступании на порожек до выпадения этого порожка из ниши.
2. Аналогичная ситуация была с покраской стен. Одному рабочему доверили покраску стен краской тёмно-серого цвета. В результате покраска были испорчена, т. к. на стенах остались следы от валика, а сам цвет был неоднородным (были вкрапления более светлых пятен). Более того, старший мастер тоже не справился с покраской, пришлось привлекать профессионального маляра (за доп. плату, естественно), чтобы он всё перекрасил (и он отлично справился с задачей).

Все мастера курили в самой квартире, несмотря на то, что курить в квартире было запрещено. Периодически мне звонили соседи с жалобами на запах сигарет из моей квартиры, а один раз я застал их врасплох, когда зашёл в комнату, а там была практически «дымовая завеса»!
Периодически мою квартиру использовали для переночевки «коллег» с других объектов. Не знаю, на сколько это принято в «ремонтной» сфере.

ДЕТАЛИ РЕМОНТНЫХ РАБОТ
А теперь самое интересное – детали!
Если компания показывает вам картинки с красивым интерьером, это не означает, что
они делают качественный ремонт, т. к. качество ремонта проявляется в его деталях, которые на картинках как правило не видны. Красивые фото интерьера – это заслуга дизайнера, фотографа и фотошопа, а заслуга ремонтной бригады – это ровные и чёткие узлы примыкания, правильно подобранные материалы, надёжность, герметичность и т. д.
В целом, так или иначе, все ремонтные работы были сделаны, стены более-менее ровные, ничего пока не отвалилось (разделительный порожек на полу правда уже начинает вылетать), жить можно. Однако, в данном разделе я укажу на детали ремонтных работ, которые, на мой взгляд, были сделаны максимально некачественно. Во время ремонта на квартиру я приезжал пару раз в неделю, поэтому сложно сказать про черновую отделку, что они там делали/не делали, равно/не равно, с соблюдений технологий или без. Опишу те моменты, которые мне удалось застать (к большинству пунктов есть подтверждающее фото с соответствующим номером):

1. Подложку для паркетной доски изначально положили вверх ногами. Хорошо, что я попросил прислать мне фото с уложенной подложкой… подложку перевернули.
2. Наливной пол треснул по всей квартире. Выбивали молотками отслоившийся наливной пол, заливали трещины новым (полностью наливной пол не перезаливали). Результат – пол скрипит, где-то даже чувствуется, что ходит вверх-вниз, когда наступаешь (слышен стук паркетной доски о наливной пол). Тут ещё, думаю, сказалось не лучшее качество укладки паркетной доски (сама паркетная доска качественная – производитель COSWICK).
3. Все подрозетники были установлены стандартно, без соответствия конструкции декоративных панелей для розеток и выключателей. Где-то устанавливались двойные, тройные и даже пятерные панели, а где-то блок состоял из двух одинарных панелей или одна двойная и одна тройная панели. Всё это влияет на расстояние между подрозетниками. В результате были сложности с установкой панелей на подрозетники. Где-то даже пришлось перезаказывать панели, чтобы они нормально сели на подрозетники.
4. В некоторых местах выключатели установлены криво (не по вертикали).
5. Мастер-кнопка на свет выключает не весь свет в квартире (не выключается свет над рабочим столом в комнате, лампы над прикроватными тумбочками и подсветка зеркала в ванной комнате).
6. Подвесной унитаз установлен слишком высоко – 46 см от уровня пола. С учетом сиденья для унитаза, получается все 47—48 см. Сидеть на такой высоте дискомфортно! При том, что по инструкции к инсталляции унитаз должен быть установлен на высоте 41,5 см, что и есть рекомендованная комфортная высота. Это даже подтверждаем сам руководитель компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» Кирилл А., указав на своей страничке в Инстаграм, что высота должна быть 40—43 см (в среднем 41,5 см). Прораб же мне говорил, что унитазы почти везде устанавливает на высоте 45 см. Вот так «слаженно» работает компания «АКСЕНОВ СЕРВИС»! Узнал о высоко повешенном унитазе я только после ремонта (раньше не проверил). Переделывать прораб отказался, т.к. это для него слишком затратно на данном этапе.
7. Когда начали укладывать плитку, выяснилось, что бригада не может сделать запил края плитки под 45, при этом в договоре никаких ограничений на плиточные работы не указано. Пришлось делать запил за свой счёт.
8. На плитке остались следы эпоксидной затирки. И такие следы были не только вдоль швов, они везде, по всей площади плитки! Если бы рабочие убрали следы затирки сразу после окончания работ, проблем бы не было (сразу после затирки следы оттираются легко). Но сейчас, по прошествию нескольких месяцев, её невозможно было оттереть обычными средствами, вдобавок плитка рельефная, что усложняет процесс очистки. Пришлось приобретать дорогое сильнодействующее средство для удаления эпоксидной затирки.
9. После окончания покраски, обнаружилось, что не все стены были покрашены. Успел заметить – докрасили. Некоторые плинтусы тоже забыли покрасить. Данная ситуация стала возможна из-за того, что отшпатлёванные стены, плинтуса и краска – все белого цвета. Однако, это не оправдывает невнимательность рабочих и прораба.
10. Не справились с покраской стен серой краской. Выше описана ситуация с помощниками старшего мастера. Результат покраски – цвет неоднородный, со следами от валика. В итоге пришлось прибегать к услугам профессионального маляра за дополнительную плату.
11. Отдельно отмечу покраску стен в области дверного проема и плинтусов – так криво, что хочется плакать.
12. Потолочная подсветка: 1) ниши дырявые (не полностью закрыты, где-то отсутствует гипсокартон); 2) шпаклёвка заходит в нишу буграми, что мешает свету ровно ложиться на стену; 3) лента смонтирована криво. Результат – свет от подсветки ложится на стену ужасно!
13. Некоторые светильники и жалюзи были прикручены к потолку саморезами каким-то «уникальным» методом: в одно отверстие 2 самореза!
14. По окончанию ремонта окна оттирали какой-то химией, остались нестираемые разводы на пластиковой раме (часть глянцевой ламинации превратилась в матовую), качество окон испорчено (а окна ставил не дешёвые).
15. Несколько фоток узлов примыкания.
16. Через год после окончания ремонта, образовалась щель между ванной и плиткой на стене (отошёл герметик), через которую начала протекать вода под ванну.

РЕЗУЛЬТАТ И ВЫВОДЫ
Результат – ремонт выполнен, но с «косяками». Есть «косяки», которые можно поправить. Есть «косяки», которые уже не поправить без капитального ремонта. Но, в целом, жить можно.

Больше всего не устроили следующие моменты (более подробно описано выше):
— прораб внезапно передумал монтировать декоративные панели, хотя изначально договаривались;
— пришлось дополнительно за свой счёт нанимать профессионального маляра, чтобы устранить «кривую» покраску мастеров «АКСЕНОВ СЕРВИС»;
— пол скрипит и кое где ходит вверх-вниз;
— подвесной унитаз повесили слишком высоко, сидеть некомфортно;
— мастер-кнопка на свет выключает не весь свет;
— внешний вид окон испорчен (остались нестираемые разводы на пластиковом оконном профиле), оконная фурнитура забилась строительной пылью, окна теперь открываются не плавно (и в дальнейшем трение может привести к поломке).

Тем не менее «АКСЕНОВ СЕРВИС» делает ремонт (а не кидает людей). Если нужен ремонт просто для жилья, без всякой красоты деталей и прочих аккуратностей, то компания его вам сделает.

Если хотите, чтобы ремонт прошел гладко, а результат радовал глаза и уши (отсутствие скрипа), то НЕ советую обращаться в компанию «АКСЕНОВ СЕРВИС».

Делитесь моим опытом и не наступайте на чужие грабли!

ЧАСТЬ 2.
Итак, пишу уточнения:
1. Если наш прораб пишет, что плоская кровля ничем не отличается от фундамента, то уже виден уровень профессионализма (володя, гугл тебе в помощь).
2. Они при монтаже кровли даже пароизоляцию не постилили!!..на мой вопрос почему? - он ответил, что ты потом ее можешь положить изнутри дома на потолок)))...а на потолке уже и электрика разведена, да и стелить сверху на плиты проще, чем потом на потолок изнутри.
Короче, все через Ж.
3. По бассейну на кровле - там парапет 40 см и весь снег ветром сдувало...сам слой был невысокий и никакого бассейна не было (если бы он хоть раз приехал за месяц, что я его звал, то увидел бы сам..кстати, по договору было указано, что он приезжает в течении пяти дней).
И после того, как месяц меня заливало (на инженерные сети и электрику, включая эл.щиток…а он мне говорит, подожди пару месяцев и я приеду посмотрю) конечно, я уже не хотел, чтобы он что-то доделывал или переделывал – там по всему пирогу кровли были проблемы.
4. По независимой экспертизе - конечно приглашают и вторую сторону, но только письмом по юр.адресу! Кстати, а кем ты являешься в ООО СТИМУЛ, от которой договора подписываешь? Ты еще про какую-то доверенность пишешь. Обратите внимание, что он ответит (или не ответит) на ЭТОТ вопрос!!!
5. По договору - я позвонил Олегу (ген.директору Стимул) и он мне сказал, что в суде скажет, что ничего не подписывал и его компания со мной никакие дела не вела - это к слову о доверенности, про которую наш прораб вверху пишет...да и Олег сказал, что знает о том, что Володя заключает договора от него и уже было три недовольных клиента за последний год (обратите внимание-только за последний год!!) - все ему звонят и он всем говорит, что ничего не подписывал и ни за что не отвечает.
6. Как и писал выше, стройку не остановили, т.к. результат плохой кровли был обнаружен сразу после зимы. По внутренней отделке, так же, написал, что после того, как увидел результат по электрике, то понял, что они занимаются не своим делом (электрика заслуживает отдельного внимания – перфекционистам не смотреть ни в коем случае))..фото пришлю всем желающим.
7. То, что он пишет, что готов дать номера телефонов заказчиков и другие отписки, то это все общие фразы ни о чем..если погуглить отзывы в интернете, то полных отзыва выходят мой и еще г-на «Валерия» и оба крайне отрицательных. Положительные же отзывы представляют собой набор из двух предложений с размытыми формулировками, где скорее всего, вам володя сидит дома и пишет с разных аккаунтов.
8. По смете, которая ни на копейку не выросла)))…конечно это все были доп.работы, но они исходили от тебя и ты же ставишь перед фактом, что если их не сделать, то будет плохо, в результате, первоначальная смета раздувается (вначале он посчитает вам по самому минимуму, чтобы дать самое выгодной предложение, а потом в процессе стройки будет говорить, что этого недостаточно и нужно делать доп.работы).
9. Кстати, вокруг меня все дома уже построены и на каждом из них не работало всего ДВА человека.
10. Дальше переписываться тут не вижу смысла, опять он будет плакаться, что его оклеветали и говорить, что он умеет строить. Гараж, может, он и построит, но что-то большее и тем более, не стандартное, врят ли (не говоря уже про Отделку).

Бригада профессионалов выполнила ремонт нашей квартиры быстро и качественно. Мастера учли все наши пожелания и дали ценные советы. Результат превзошел ожидания! Спасибо!

Заказал смену светильника. На сайте от 350р. В итоге выполнили работу, а потом оказалось, что стоимость 10000. После препираний вычеркнули диагностику за 4500 и убрали гарантию. В общем выглядит как кидалово такой подход к ценообразованию.

Хочу поделиться отзывом о покупке кухни в в компании Абада , потому что радости нашей нет предела! Купили с мужем квартиру, долгожданный переезд, ремонт, хлопоты. Очень хотелось, чтобы в нашей новой квартире была качественная и стильная кухня, которая бы радовала глаз. А не то недоразумение, которое было у нас в старой квартире.

Владею торговым павильоном в Балашихе. Крыша 1 100 м², и последние два года с ней постоянно мучились: весной текло, летом латали, осенью всё начиналось заново. ООО РСК-24 нашёл по отзывам. После осмотра предложили не очередные заплатки, а нормальный ремонт проблемной части кровли. Сделали не молниеносно, зато основательно: вскрыли мокрые участки, восстановили основание и уложили мембрану. Пережили уже несколько сильных дождей — впервые могу не смотреть с тревогой на прогноз погоды.

Обратился в Арт-Ремонт в июле 2020 года. Объём - капитальный ремонт обычной типовой "однушки" 40 кв м с дизайн-проектом. Номер Договора - 6847.

Менеджмент.
Сейчас не удивлён тем, что положительные отзывы о фирме в интернете подозрительно похожи друг на друга как близнецы. Похожи стилистически и структурно, словно из одного источника.
Работы были по факту начаты только через месяц после обращения. В первую неделю "официального" начала работ никто в квартиру даже не заходил. А это уже затягивание сроков. Потом пришла "бригада" - один рабочий из Средней Азии на испытательном сроке. Так один и работал. Понятно, что скорость ремонта - ниже средней. Снова затягивание сроков. Прораб появлялся на объекте в лучшем случае 1-2 раза в неделю - ни о каком нормальном контроле качества работ в таком случае речи вести нельзя. Кое-что из того, что сделал Арт-Ремонт, пришлось переделывать работавшей после них бригаде.
Доставку материалов никто толком не контролировал - принимал материалы, как правило, рабочий, не вникавший, что ему привозят. При этом я оплачивал нормальные материалы и расходники, а в ряде случаев по факту обнаруживал вместо них некачественные китайские аналоги в 3 раза дешевле того, за что я заплатил по накладной.
С количеством тоже возникали вопросы. Должны привезти, например, 24 мешка цемента, привезут 22. Если обратите внимание на это - оставшиеся 2 мешка довезут. Внятных объяснений, почему так получилось, не дождётесь.
За все черновые материалы, закупаемые фирмой, будете серьёзно переплачивать.
Рабочие сплёвывают на пол, некоторые почти не понимают по-русски, не разбираются в схемах дизайн-проекта, по которому должны работать, не доводят работу до конца (например, демонтаж на 100% завершили тогда, когда половина черновых работ уже была сделана), игнорируют рекомендации и напоминания прораба.
Регулярно информировать вас о проведённых работах не будут. Одноразовый фотоотчёт - если только очень-очень попросите. Заранее предупредить вас о монтаже кондиционеров, чтобы вы могли приехать в свою квартиру и уточнить детали этого монтажа - нет, не надейтесь. Монтажники сами в последний момент поставят вас перед фактом ("мы уже приехали - покажите нам сейчас где сверлить") в то время как вы будете на своей работе и вам будет некогда. Дизайн-проект на момент монтажа будет не готов. Так что будете на ходу решать вопрос с монтажниками по видеосвязи whatsapp.
Любые мои обращения к менеджеру по поводу затягивания сроков ремонта, игнорировались - "всё нормально, не мешайте".
Менеджер, по идее, организовывает весь процесс ремонта. У меня он был организован так, что за 3 месяца в маленькой однушке не было сделано и трети необходимого объёма. В срок (по Договору) Арт-Ремонт, разумеется, не уложился. Прошёл июль, август, сентябрь, октябрь. Мне приходилось снимать квартиру - сомнительное и дорогое удовольствие. Ноябрь - пыльная коробка без пола, без потолков, без санузла и без малейших признаков ускорения. Я попытался поговорить с менеджером Александром, и в результате напоролся на высокомерно-хамский тон и нежелание конструктивно вести диалог. С фирмой после этой ситуации я был вынужден расстаться.

Дизайн-проект.
Дизайн-проект оказался, увы, технически несостоятельным: ни один из мастеров, имевших отношение к ремонту квартиры, не смог полностью довериться ему в работе. Стандартные ситуация: "покажите пальцем, где в комнате розетки/выключатели/каков дверной проём на кухне и т.д., а то мы не понимаем, что тут за схемы, обозначения и где тут правильные размеры". Картинки дизайн-проекта оказалось технически невозможно воплотить в жизнь (например, для перегородки, покрытой плиткой, в санузле попросту физически не оказалось места). Многие ключевые моменты приходилось исправлять на ходу. Так, в итоговом варианте проекта, после всех уточнений и исправлений в санузле оказался лишь 1 (один!) точечный светильник, при том что 3 - это необходимый минимум, как выяснилось на этапе закупки электрики. Благодаря столь "точным" расчётам в дизайн-проекте, у меня оказалось одной только лишней плитки семь упаковок (сумма не маленькая, деньги вернуть не удалось). И всё в таком духе. За дизайн-проект отдал 48 тысяч - цена качеству явно не соответствует.

Контроль качества.
Какой-либо контроль качества ремонта отсутствует. Никому ничего не интересно. Менеджер затягивает сроки - никто не обращает внимания. С материалами (с их количеством и качеством) происходят "чудеса" - никто этим не интересуется. Вы пытаетесь достучаться до отдела контроля - вас всё равно соединят с менеджером, который затягивает ваш ремонт и разваливает работу. Вы разрываете договор с фирмой до окончания работ - и никто не будет спрашивать "по какой причине?" Обратная связь от вас никому не нужна. Таким образом, отдел контроля качества (если он реально есть в Арт-Ремонте) - самый нелепый и бесполезный отдел этой конторы, ни с одним представителем которого мне так и не довелось пообщаться.

Резюме.
Менеджмент и контроль качества Арт-Ремонта настолько плохи, что не могут быть компенсированы работой тех нескольких нормальных сотрудников, с которыми мне удалось познакомиться. Категорически не рекомендую кому-либо обращаться в Арт-Ремонт - дорого, плохо, долго, напряжно. Ни арта, ни ремонта.

100 раз подумайте перед тем как связывать с компанией ООО Ремонтвыгодно и с бригадиром Романом. И если все же решитесь, еще раз подумайте.
1) Отзывы с 5* рисуют себе сами
2) Смета раздувается в процессе работы
3) Собственные косяки не признают
4) Нам попались рабочие, которые первый раз в этой компании работали. Хотя договаривались о другом.
5) Договоренности нарушаются
6) Роман(бригадир) ни за что ответственности не несет
Роман – очень вежливый товарищ, общается хорошо, в вопросе разбирается, специалист. Но когда доходит до денег и допущенных косяках преображается моментально.
Моя история: договорились с Романом о полноценном ремонте кухни(8 кв.м.) с заменой всего: пол, стены, потолок, электрика, сантехника чистовые работы. Он сказал, что вся работа займет 5 дней, бригаду вам хорошую подберу. Роман прислал смету, разделил на два этапа: черновые работы+электрика+сантехника и чистовые работы, получилось недорого по сравнению с другими. Приехали два парня, потом выяснилось, что они с Романом первый раз работают. Ну ладно, думаю, посмотрим. Одного зовут Бахром. Проговорили все работы, договорились о главном – если в чем-то сомневаетесь, переспросите, чтобы потом переделывать не пришлось. Сказали «да, конечно». Представились как мастера широкого профиля, все умеют, все работы сделают, Роман за них поручился. Они сказали, что работы тут не на 5 дней, а на 7. Ок, начали работать. Сломали старую кухню, начали делать черновую и тут выяснилось, что они МАЛЯРЫ, в электрике не разбираются, в сантехнике тоже не особо. Звоню Роману, спрашиваю это как? А кто электрику с сантехникой будет делать? Он говорит, пусть они пока малярку сделают, электрика вам отдельно найду, а сантехнику они сами сделают, типа что там ничего сложного – гибкую подповодку до раковины и стиралки подвести. Гибкую подводку от стояка!
Ну ладно продолжили. Работали они в целом быстро, штукатурили стены по маякам, потолок выравнивали правилом. На вопрос, почему не убираете старую проводку, отвечали «потом».
За 4 дня закончили со штукатуркой стен и потолка, залили пол наливным полом. На следующий день, когда пол просох, оказалось, что он кривой и по всей кухне перепады. В тот же день Роман приехал рассчитываться за первый этап работ, хотя из первого этапа не была вообще сделана электрика и сантехника. До этого Роман ни разу не приезжал, работы не контролировал. Смета заметно раздулась и денег он попросил процентов на 40-45 больше, хотя по факту часть работы выполнена не была. На тот момент я еще планировал продолжать работы с ними и частично рассчитался. Роман бегло посмотрел работу, сказал, что все кроме пола ок. Договорились, что стенам надо просохнуть несколько дней, потом продолжим.
На мой повторный вопрос, что с электриком, он ответил, что через два дня электрик придет посмотреть кухню и за два-три дня все сделает. Прошло два дня, потом неделя, потом 10 дней, а электрика все не было. Типа он занят на другом большом объекте, ему некогда вашей кухней заниматься. На следующий день приехал Бахром, чтобы посмотреть пол. Сказал, ну да кривоват, но так бывает, надо долить еще, но тогда уровень поднимется еще выше и надо будет менять дверь. Чего мы делать не собирались!!! Я взял паузу, т.к. уверенности, что со второго раза он сделает лучше, уже не было. Роман периодически звонил и настаивал на том, что надо продолжать малярку, шпатлевать стены, потолок, что я их задерживаю и т.д. Хотя стены на тот момент еще не высохли.
Пока сохли стены, я решил вызвать для консультации других мастеров, чтобы они посмотрели на пол и посоветовали, что с ним делать: доливать еще или ломать и делать заново по-человечески.
И они мне раскрыли глаза на сделанную работу.
Оказалось, что при выравнивании пола не использовали валик и не провели гидроизоляцию пола!!! Часть смеси утекла вниз к соседям!!! Поэтому и получились ямы. Из пола торчала старая проводка и во время заливки провода были под напряжением!!! Также другие мастера нашли другие косяки: маяки остались в стенах, хотя их надо было убрать, а то они начнут ржаветь. На одной стене не поставили один маяк и она оказалось кривой. Ну и в целом впечатление, что торопились с работой, хотели по-быстрому закончить с маляркой. Также все мастера у меня спрашивали, а почему черновая уже закончена, а электрику и сантехнику не сделали??? Ведь сначала надо сделать это, а потом уже штукатурить стены. Тем более, что кухня, какого бы она размера ни была – это самый большой энергопотребитель в любой квартире и где-где, а на кухне к электрике надо подходить особенно тщательно. Честно говоря, раньше я не задавался этим вопросом, а надеялся на экспертное мнение Романа. Но потом пришлось погрузиться в тему самому.
Звоню Роману в очередной раз, опять спрашиваю, когда придет электрик? Почему действительно электрику+сантехнику сразу не сделали? А он говорит, что все его электрики заняты и никто кроме Бахрома не придет. Вы ему скажите, где проштробить стены и потолок, где лунки под розетки сделать, он провода прокинет, а электрик потом придет за полдня считок соберет. Штробить стены Роман предлагал горизонтально. На тот момент я уже знал, что этого делать КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕЛЬЗЯ. Стены горизонтально штробить и нельзя, потолок вообще штробить нельзя!!! Т.к. это влияет на несущие свойства конструкции. Это было последней каплей, и я понял, что никакой толковый электрик к нам не придет и, если Роман на полном серьезе предлагает штробить горизонтально стены и потолок, то и ему доверия быть не может. В итоге с начала работ (2 июля) до того, как мы попрощались (21 июля) прошло 14 рабочих дней + выходные. А стены высохли еще только через неделю. Я позвонил Роману и Бахрому, сказал, что продолжать не будем. Оба восприняли это спокойно, даже с облегчением. Типа ну и ладно. Бахром сразу же приехал за инструментами. Свои косяки признавать отказался. Роман сказал, что надо пересчитать смету и рассчитаться окончательно. На следующий день оказалось, что он считает, что я им не доплатил! А по моим расчетам получилось, что наоборот переплатил и попросил вернуть деньги за демонтаж пола, материалы за пол, демонтаж штукатурки под электрику и неустойку за то, что по факту даже первый этап работ не был закончен, что сроки затянуты капитально и теперь целый головняк это все переделывать. В ответ услышал, что это я некрасиво поступаю, что ребята работали, что они свое заработали и т.д. Я ему прислал свои расчёты согласно его же смете, а он свои расчеты так и не прислал. Роман сразу потерял интерес к нашему объекту, у него появилась куча других дел и других объектов, сказал, что у нас там все ровно и красиво, и вообще ничего не помню. Еще понравилась фраза о том, что он на меня свое время потратил))) хотя прошел уже месяц, а у нас кухня так и не сделана, но его это вообще не парит. Все мои обоснованные доводы игнорировались или забалтывались. По итогу деньги возвращать отказался и предложил вызывать независимого эксперта… когда я сказал, что ну тогда я напишу отзыв, как все было, сказал, пишите. Потом правда взбодрился, скинул маску интеллигента и заявил, что если напишу, то машину мне поцарапает и в суд подаст за клевету))))) короче занавес полный.
Так что читайте люди и будьте аккуратнее с этим товарищем. Ни в коем случае не рассчитывайтесь с ним, пока не проверите все работы, оговоренные в смете, желательно с другим мастером или независимым экспертом.

P.S. это мой второй опыт работы с этой компанией и Романом. В первый раз работал мастер Игорь, делал ремонт ванны и туалета. К нему вообще никаких вопросов не было. Все быстро, четко и окончательная смета от первоначальной не отличалась.

Отгружаю им разное по дереву - доски, брус, фанеру, осб и недавно продал разные строганые доски из лиственницы. Также весной заказывали доски для лесов, второго сорта. Работают хорошо, аккуратно. Приемка товара всегда сами на стройках, расчет там же на месте, после разгрузки. Ни разу проблем не было.

Буду напоминать свой предыдущий отзыв , пока не будет наказан рабочий - вредитель , вымогатель .

ВСЕ ПЛОХО! Итог работы – начинаем судиться!
ООО ЮСМ-Строй, они же ООО ЮСМ-Альянс, они же ООО Стимул (прораб и он же единственный сотрудник Владимир, моб 8-985-210-81-14, 8-4952108114, офис у него на Водном стадионе, Авто: Митсубиси L-200, к223ур750, BMW X4,в988уо750, Порш Каен, номер 600.). Что касается ООО Стимул, то там фактический ген.директор Ковалев Олег ничего не подписывает, а подпись за него ставит наш горе-прораб Владимир (подписывает от него договор и приходники, соответственно подделывает документы, поэтому, можете для своего спокойствия снять этот процесс, когда будете рассчитываться за очередной этап в машине, т.к. гарантия по договору на ООО Стимул, а наш Володя к ней никакого отношения не имеет (это со слов фактического ген.дира Ковалева Олега).
Заключили договор в августе 2020г на постройку дома из газоблока площадью 150 метров (фундамент уже был на участке), подписали договор, расписали сроки и оплаты.
Вся бригада состоит из двух человек (говорит, что больше у него нет, причем до подписания договора будет обещать 3-4 человека, а после получения денег поставит перед фактом и будет тянуть время со словами, что «скоро найду еще кого-нибудь»), соответственно стройка затягивается, а рабочих под разным надуманным предлогом перебрасывают и на другие объекты.
Рабочих жалко – никакого «профессионального инструмента» у них нет, как писали в одном из отзывов, на материалах экономит, может потребовать повторно оплату за то, что было уже оплачено, а когда показываешь приходники с уже оплаченными суммами, то говорит «ой, забыл», подозреваю, что если не сохранять Приходники или потерять, то будет требовать оплатить повторно то, что оплачено.
От общения с Владимиром сильный негатив, сроки не соблюдает, слово свое не держит.
Кровлю сделали так, что через три месяца она потекла в каждой комнате (закончили монтировать в ноябре, а в марте, когда снег начал таять, начался потоп)! Реально, нет ни одной комнаты на втором этаже, где она не течет. Когда делали экспертизу, мастера сказали, что полностью нарушен конструктив и большое кол-во фатальных ошибок (особенно лотки).
Самое интересное, что изначально кровлю посчитали в 250 тыс., а потом улучшали (в результате кровля вышла в 530 тыс) . Хорошо, что мы делали фото и видео отчет с каждого этапа, поэтому сейчас можно точно сказать об ошибках (естественно, в момент стройки мы всецело доверяли строителям и не понимали, когда они делали ошибки).
Как признались позже рабочие, они первый раз в жизни делали плоскую кровлю, хотя наш прораб-Володя утверждал, что они в этом специалисты. А по факту, он даже не знал, что его рабочие там делали наверху.
Исправлять ничего он не хочет (а если уже и хочет, то я не хочу видеть такого «работника»), да и не сможет, т.к. чинить там нечего, одно решение – полностью снимать весь пирог кровли, просушивать перекрытия и закрывать новой кровлей, соответственно, 530 тыс. выкинуты в трубу + нарушились этапы и сроки по внутренней отделки, т.к. крыша течет и ничего делать невозможно.
Чтобы все это понять, пришлось заказывать ДВЕ экспертизы (специально, две заказал, чтобы убедиться в точности диагноза) по кровле.
Итог таков:
1. Качество вашего дома будет зависеть только от мастерства таджиков, никакого надзора не будет, кроме Вашего.
2. Будьте уверены, что первоначальная смета вырастет.
3. Сроки 100% соблюдаться не будут – Володе все-равно на ваши пожелания..он заранее даже материал не закажет, если вы ему деньги на него дадите. Вообще, не верьте его словам, он не соблюдает никакие договоренности!
4. Цены на окна и другие комплектующие у него дорогие – заказывайте сами.
5. И ни в коем случае не делайте у него внутреннюю отделку, особенно инженерку.
С отделкой отдельная история – заманивает невысокими ценами, но по факту вам надо будет стоять рядом с рабочими и контролировать их.
Т.к. крышу закончили делать в морозы, то вода замерзла и не текла в дом, мы ничего не подозревавшие заказали у Володи и внутреннюю отделку, начали его строители делать электрику и слава Богу, что мы приехали посередине всего это процесса с электриком, чтобы он проверил все ли правильно делают…вовремя внесли важные коррективы и сказали переделать (под присмотром электрика, что нам стоило дополнительных денег, они еле как закончили). На этом наше сотрудничество с ЮСМ-Строй (ЮСМ-Альянс, ООО «Стимул») закончилось.
Хорошо, что все наше общение задокументировано, есть видео, фото, переписка, поэтому, если у потенциальных клиентов есть желание, могу показать скрины переписки, аудио/видео общение с Владимиров, фото/видео отчеты по этапам работы (почта torino9@mail.ru).
Народ, избегайте эту фирму и этого человека.
По отзывам в интернете - когда я перед работой с ним читал эти немногочисленные отрицательные отзывы, то не придал этому значение, а сейчас вижу в них много знакомых моментов. Положительные отзывы скорее всего «придуманные» или там была какая-то мелкая работа, т.к. я не могу представить, что кому-нибудь может понравиться общение/работа с ним.

Откуда столько добрых хороших отзывов, у всех прямо всё идеально. Мой ремонт у Аксёнов сервис просрочен, пошёл 3й месяц, хотя договор на 2 месяца, пол ремонта ещё не сделано. Также выяснилось, что в ванной стены штукатурили гипсовой штукатуркой, которая впитывает воду, вместо цементно-песчаной, также есть ещё подобного характера недочеты. Ремонт никак не доделают, в преддверие нового года.

Хочу выразить свою благодарность «Ассоциации Ремонта» за великолепное исполнение ремонта в моей квартире. Работа была выполнена в оговоренные сроки, что очень важно для меня. Порадовало качество материалов и соблюдение всех технологических процессов. Мастера были внимательны ко всем моим пожеланиям и даже предложили интересные идеи. Я очень довольна результатом, и теперь у меня есть идеальное место для жизни!

Обман со сметой как и во всем СТРОИТЕЛЬСТВЕ не рекомендую поганая контора!!!!