Демонтаж кондиционера в Москве

Обратился в Арт-Ремонт в июле 2020 года. Объём - капитальный ремонт обычной типовой "однушки" 40 кв м с дизайн-проектом. Номер Договора - 6847.

Менеджмент.
Сейчас не удивлён тем, что положительные отзывы о фирме в интернете подозрительно похожи друг на друга как близнецы. Похожи стилистически и структурно, словно из одного источника.
Работы были по факту начаты только через месяц после обращения. В первую неделю "официального" начала работ никто в квартиру даже не заходил. А это уже затягивание сроков. Потом пришла "бригада" - один рабочий из Средней Азии на испытательном сроке. Так один и работал. Понятно, что скорость ремонта - ниже средней. Снова затягивание сроков. Прораб появлялся на объекте в лучшем случае 1-2 раза в неделю - ни о каком нормальном контроле качества работ в таком случае речи вести нельзя. Кое-что из того, что сделал Арт-Ремонт, пришлось переделывать работавшей после них бригаде.
Доставку материалов никто толком не контролировал - принимал материалы, как правило, рабочий, не вникавший, что ему привозят. При этом я оплачивал нормальные материалы и расходники, а в ряде случаев по факту обнаруживал вместо них некачественные китайские аналоги в 3 раза дешевле того, за что я заплатил по накладной.
С количеством тоже возникали вопросы. Должны привезти, например, 24 мешка цемента, привезут 22. Если обратите внимание на это - оставшиеся 2 мешка довезут. Внятных объяснений, почему так получилось, не дождётесь.
За все черновые материалы, закупаемые фирмой, будете серьёзно переплачивать.
Рабочие сплёвывают на пол, некоторые почти не понимают по-русски, не разбираются в схемах дизайн-проекта, по которому должны работать, не доводят работу до конца (например, демонтаж на 100% завершили тогда, когда половина черновых работ уже была сделана), игнорируют рекомендации и напоминания прораба.
Регулярно информировать вас о проведённых работах не будут. Одноразовый фотоотчёт - если только очень-очень попросите. Заранее предупредить вас о монтаже кондиционеров, чтобы вы могли приехать в свою квартиру и уточнить детали этого монтажа - нет, не надейтесь. Монтажники сами в последний момент поставят вас перед фактом ("мы уже приехали - покажите нам сейчас где сверлить") в то время как вы будете на своей работе и вам будет некогда. Дизайн-проект на момент монтажа будет не готов. Так что будете на ходу решать вопрос с монтажниками по видеосвязи whatsapp.
Любые мои обращения к менеджеру по поводу затягивания сроков ремонта, игнорировались - "всё нормально, не мешайте".
Менеджер, по идее, организовывает весь процесс ремонта. У меня он был организован так, что за 3 месяца в маленькой однушке не было сделано и трети необходимого объёма. В срок (по Договору) Арт-Ремонт, разумеется, не уложился. Прошёл июль, август, сентябрь, октябрь. Мне приходилось снимать квартиру - сомнительное и дорогое удовольствие. Ноябрь - пыльная коробка без пола, без потолков, без санузла и без малейших признаков ускорения. Я попытался поговорить с менеджером Александром, и в результате напоролся на высокомерно-хамский тон и нежелание конструктивно вести диалог. С фирмой после этой ситуации я был вынужден расстаться.

Дизайн-проект.
Дизайн-проект оказался, увы, технически несостоятельным: ни один из мастеров, имевших отношение к ремонту квартиры, не смог полностью довериться ему в работе. Стандартные ситуация: "покажите пальцем, где в комнате розетки/выключатели/каков дверной проём на кухне и т.д., а то мы не понимаем, что тут за схемы, обозначения и где тут правильные размеры". Картинки дизайн-проекта оказалось технически невозможно воплотить в жизнь (например, для перегородки, покрытой плиткой, в санузле попросту физически не оказалось места). Многие ключевые моменты приходилось исправлять на ходу. Так, в итоговом варианте проекта, после всех уточнений и исправлений в санузле оказался лишь 1 (один!) точечный светильник, при том что 3 - это необходимый минимум, как выяснилось на этапе закупки электрики. Благодаря столь "точным" расчётам в дизайн-проекте, у меня оказалось одной только лишней плитки семь упаковок (сумма не маленькая, деньги вернуть не удалось). И всё в таком духе. За дизайн-проект отдал 48 тысяч - цена качеству явно не соответствует.

Контроль качества.
Какой-либо контроль качества ремонта отсутствует. Никому ничего не интересно. Менеджер затягивает сроки - никто не обращает внимания. С материалами (с их количеством и качеством) происходят "чудеса" - никто этим не интересуется. Вы пытаетесь достучаться до отдела контроля - вас всё равно соединят с менеджером, который затягивает ваш ремонт и разваливает работу. Вы разрываете договор с фирмой до окончания работ - и никто не будет спрашивать "по какой причине?" Обратная связь от вас никому не нужна. Таким образом, отдел контроля качества (если он реально есть в Арт-Ремонте) - самый нелепый и бесполезный отдел этой конторы, ни с одним представителем которого мне так и не довелось пообщаться.

Резюме.
Менеджмент и контроль качества Арт-Ремонта настолько плохи, что не могут быть компенсированы работой тех нескольких нормальных сотрудников, с которыми мне удалось познакомиться. Категорически не рекомендую кому-либо обращаться в Арт-Ремонт - дорого, плохо, долго, напряжно. Ни арта, ни ремонта.

Никому не порекомендую данную компанию. Кондиционер покупали в Ситилинк, установку заказывали через их подрядчика"Установка.ру". К Ситилинку никаких вопросов, все четко, во время прозрачно, кол центр выше всяких похвал, но очень хотелось бы им пожелать не портить свою репутацию сотрудничеством с данной компашкой. Обдираловка, не компетентность, вранье и хамство на каждом шагу.

Приятно удивила акция – при заказе ремонта (мы делали заявку на капитальный ремонт нашей студии) кондиционер в подарок. Это было очень кстати, ведь наш старый практически не работал, а денег на его ремонт тратить не хотелось. И кроме качественного ремонта по выгодный цене еще получили и такой замечательный подарок! Да еще и с установкой! Другим компаниям нужно поучиться работе с клиентами. Уровень – вы лучшие!

Мне очень понравилось работать с Компанией Сан-Саныч!В данной компании сотрудники очень компетентны во всех вопросах, всегда подскажут и посоветуют как лучше сделать, и, что делать не нужно)и самое главное - что могут сделать именно так,как и заказали,как из картинки в голове. Мне квартиру делали по дизайн проекту,и получилось просто волшебно,есть пару мелких косяков,но они настолько незначительны в целой картинке.Сроки выполнения работ строго были соблюдены, стоимость не плавала. Работы выполнены на совесть. Советую!

Я заказывал в компанию Уровень евроремонт в свою квартиру. Доверие фирма вызывала еще на начальном этапе, когда мне бесплатно сделали замеры, составили смету, зафиксировав стоимость. В договоре еще и гарантию прописали. Работают в этой компании только опытные мастера, поэтому и результат соответствующий. В моем случае придраться не к чему. Надеюсь, что и гарантией не придется воспользоваться, выглядит все в моем интерьере очень надежно!

Сделали ремонт нашей трешки на отлично. Много писать не буду, так как оставил свой отзыв и на вашем сайте remstroygroup-sochi.ru поэтому удачи вам в будущих ремонтах и процветания.

Доволен сотрудничеством с этой фирмой. Делали ремонт под ключ в офисном помещении. Сдали в срок.

Приобрели вторичное жильё с очень древнем ремонтом!По отзывам вышли на компанию Сан-Саныч, решила заказать выезд специалиста, что бы он нам рассчитал смету. Приехал очень опрятный менеджер, посчитал и в это же день заключили договор, на протяжение всего ремонта были на связи с бригадой, недочеты исправляли сразу. Ремонтом налюбоваться не можем. Оченьрады что именно вас нашли!

Наконец то заканчили ремонт в нашей долгожданной квартире! Заказали работы в нашей только построенной квартире в Долгопрудном в компании Реминком. Ремонт сделали очень хорошо, хотя у нас был не большой бюджет, менеджер и прораб очень активно принимали участие и подсказали как можно сэкономить благодаря чему смогли купить мебель!Понравилось работать с Реминком! сплоченная команда! всегда на связи и с большим опытом работы! Однозначно рекомедую!
Достоинства:

Жаль, что Квадрим работают исключительно "под ключ" и не оказывают отдельных услуг. Если в целом - работа реально на уровне, материалы используют качественные. Ремонтом довольны.

Заказала ремонт в Реминком, сделали на отлично. По акции мне сделали бесплатно дизайн проект что очень порадовало. Сдали квартиру раньше оговоренного срока, по качеству очень все понравилось. По стоимости из пяти компаний в Реминком самый бюджетный вариант. Рекомендую.

Спасибо Компании Реминком! Заказала ремонт двухкомнотной квартиры, долго сомневалась т.к. нашла компанию в интернете без рекомендаций. В итоге мне сделали хороший капитальный ремонт с очень хорошей скидкой, как раз я попала на акцию в компании. Слаженный коллектив, профессиональный подход за бюджетную стоимость.

Сайт компании http://reminkom.ru/ служит для создания видимости хорошо организованной большой компании и заманивания клиентов. На сайте реальные лица только владельцев компании Сазоновой Анастасии и Берлинского Евгения, остальные лица - подставные. Компания-пустышка, действующая по принципу финансовой пирамиды.
Адреса офисов постоянно меняются или не существуют, юридический адрес не соответствует официальным данным, а работы компании имеет все признаки мошенничества.
Организаторы компании за счет авансов, нанимают случайных, иногородних неквалифицированных рабочих, не имеющие ни жилья, ни инструментов и готовых взяться за любые работы. Такие рабочие кочуют по объектам, постоянно жалуются на отсутствия денег на питание и под разными обманными предлогами выманивают авансы у заказчика, без предупреждения уезжают на длительное время на другие объекты.
Объемы сделанных работ не контролируются и постоянно завышаются, после этого начинается выбивание из клиента оплату без согласования и подписания актов на месте.