Отзывы: Установка межкомнатных дверей в Москве

Сразу отмечу, что все, указанные мной ниже характеристики на представителей и сотрудников компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» – чисто моё субъективное мнение, основанное на моём личном опыте работы и общения с ними.
Ниже описан мой опыт работы с компанией со всеми подробностями и примерами. Выводы смотрите в конце отзыва.

О КОМПАНИИ
ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» (сайты axenov-service.ru и axenovservice.ru) – относительно молодая строительно-ремонтная компания (создана в апреле 2017 года), занимается в основном ремонтом квартир. Руководитель компании – молодой предприниматель (а теперь уже и блогер) Кирилл А., 32 года (на момент написания отзыва в мае 2021 года).
По данным информационной системы СПАРК-Интерфакс у компании отсутствует выручка (она равна нулю в 2017—2020 годах), а прибыль в 2020 году и вовсе была отрицательной (-9 тыс. руб). Это странно, т. к. компания оказывает ремонтные услуги множеству клиентов. На самом деле это говорит о том, что все ремонтные работы оформляются не через компанию. В частности, со мной договор был заключён не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а непосредственно подрядчиком Кириллом А. Другими словами, ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС» — это компания-пустышка (на балансе ничего нет), которая нужна для создания имиджа и видимости серьёзной строительной организации. Для клиента это означает то, что ремонт вам будет делать не серьёзная компания, а организованная группа лиц в виде руководителей, прорабов и наёмных исполнителей (в основном из стран бывшего СНГ). Если возникнет конфликтная ситуация и надо будет обратиться в суд, отвечать вам будет не ООО «АКСЕНОВ СЕРВИС», а тот, с кем заключен договор.

РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ И СРОКИ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
Ремонт квартиры мне делали в 2019—2020 годах. Площадь – 60 кв. метров. Изначальное состояние квартиры – «голый» бетон. Состав работ – под ключ: от возведения стен до укладки паркетной доски и установки светильников.
По договору срок ремонта составлял 4 месяца. По факту ремонт делали 8,5 месяцев, т. е. на 4,5 месяца дольше. Задержка на 1,5 месяца была по моей вине (задержка поставки ванны и плитки), но задержка на 3 месяца – по вине компании! Старший мастер, который выполнял всю основную работу, периодически бегал на другие объекты и работал там, зная, что на моём объекте сроки и так уже были прилично затянуты.

РАБОЧАЯ БРИГАДА
Бригада состояла из прораба, старшего мастера и помощников старшего мастера (обычно 1—2 человека).

ПРОРАБ (Михаил). Выполнял руководящую функцию и отвечал за закупки материалов. Опыт работы в компании пару лет (на момент начала моего ремонта в 2019 году). Из положительных качеств прораба отмечу готовность идти на переделку работ, но при условии, что эта переделка не займёт много времени и ресурсов. В целом, прораб пытался идти на встречу и был готов решать вопросы.
Отрицательных моментов у прораба больше. 1) Были случаи невнимательности, когда выявлялись ошибки уже после того, как прораб всё проверил и исправил. Например, выяснилось, что пара розеток должны быть установлены на другой высоте, а одна розетка установлена с отступом от угла больше чем требовалось, из-за чего выключатель и розетка теперь располагаются не на одной вертикали. 2) Некоторые советы были довольно странными. Например, прораб рекомендовал установить короб скрытой двери на чистовую паркетную доску, уложенную «плавающим» способом. Это странно, т. к. дверной короб должен быть зафиксирован и не может стоять неподвижно на «плавающем» полу. Более правильно было бы установить короб до укладки паркетной доски (на чём в итоге я и настоял). Здесь, скорее всего, сказалась невысокая квалификация прораба. Помимо этого, прораб одновременно вёл немало объектов, и не мог достаточно погрузиться в нюансы моего ремонта, поэтому по-настоящему дельных советов от прораба я практически не получал. 3) Поведение прораба, порой, было не совсем адекватным. Вот пару случаев:
1. Дизайн-проект предусматривал монтаж декоративных настенных панелей, но, в
договор эти работы прописать забыли, о чем выяснилось позже. Прораб знал, что будет монтаж декоративных панелей и планировал его делать, т. к. это обсуждалось и с его стороны на тот момент никаких возражений не было. Даже когда начиналась шпатлёвка стен, обговаривалось, что места монтажа декоративных панелей шпаклевать не надо. Однако спустя какое-то время прораб заявил, что, поскольку монтаж декоративных панелей не предусмотрен договором, то он этого делать не будет. Другими словами, прораб кинул меня на монтаж декоративных панелей, хотя изначально планировал. Не думаю, что это адекватное человеческое поведение.
2. В договоре прописаны работы по установке межкомнатных дверей, оговорок никаких не было. Высота дверей была более чем 2 метра, прораб про это знал. Когда дело дошло до установки, выяснилось, что установка дверей высотой более 2-х метров стоит дороже, чем установка стандартных 2-х метровых дверей. Эту разницу в стоимости прораб хотел взыскать с меня. Считаю это неадекватным человеческим поведением со стороны прораба.

Кстати, Михаил – прораб 2019 года по версии компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» (указано на сайте компании). Т. е., можно предположить, что его проекты (и ремонт моей квартиры в том числе) были самыми лучшими в компании за 2019 год. Как выяснится ниже, отрицательных моментов по ремонту моей квартиры было предостаточно, что тогда уж говорить про ремонты, которые вели другие прорабы компании в 2019 году…

СТАРШИЙ МАСТЕР. Единственный человек из всей бригады, квалификация которого позволяла более-менее нормально выполнять ремонтные работы. Он даже иногда давал дельные советы. Тем не менее аккуратности ему не хватало и некоторые работы он делал некачественно (см. ниже детали ремонтных работ).

ПОМОЩНИКИ СТАРШЕГО МАСТЕРА. Остальные работники по сути были помощниками старшего мастера и выполняли в основном грубую и несложную работу. С более сложной работой они либо не справлялись, либо делали её очень некачественно. Вот пару случаев:
1. Как-то раз я зашёл в квартиру, и в этот момент один из помощников старшего мастера укладывал разделительный порожек между керамогранитом и паркетной доской. Оказалось, что он укладывал этот порожек в нишу полную строительного мусора. Последствия уложенного таким образом порожка могли бы быть самыми неприятными: от различных скрипов при наступании на порожек до выпадения этого порожка из ниши.
2. Аналогичная ситуация была с покраской стен. Одному рабочему доверили покраску стен краской тёмно-серого цвета. В результате покраска были испорчена, т. к. на стенах остались следы от валика, а сам цвет был неоднородным (были вкрапления более светлых пятен). Более того, старший мастер тоже не справился с покраской, пришлось привлекать профессионального маляра (за доп. плату, естественно), чтобы он всё перекрасил (и он отлично справился с задачей).

Все мастера курили в самой квартире, несмотря на то, что курить в квартире было запрещено. Периодически мне звонили соседи с жалобами на запах сигарет из моей квартиры, а один раз я застал их врасплох, когда зашёл в комнату, а там была практически «дымовая завеса»!
Периодически мою квартиру использовали для переночевки «коллег» с других объектов. Не знаю, на сколько это принято в «ремонтной» сфере.

ДЕТАЛИ РЕМОНТНЫХ РАБОТ
А теперь самое интересное – детали!
Если компания показывает вам картинки с красивым интерьером, это не означает, что
они делают качественный ремонт, т. к. качество ремонта проявляется в его деталях, которые на картинках как правило не видны. Красивые фото интерьера – это заслуга дизайнера, фотографа и фотошопа, а заслуга ремонтной бригады – это ровные и чёткие узлы примыкания, правильно подобранные материалы, надёжность, герметичность и т. д.
В целом, так или иначе, все ремонтные работы были сделаны, стены более-менее ровные, ничего пока не отвалилось (разделительный порожек на полу правда уже начинает вылетать), жить можно. Однако, в данном разделе я укажу на детали ремонтных работ, которые, на мой взгляд, были сделаны максимально некачественно. Во время ремонта на квартиру я приезжал пару раз в неделю, поэтому сложно сказать про черновую отделку, что они там делали/не делали, равно/не равно, с соблюдений технологий или без. Опишу те моменты, которые мне удалось застать (к большинству пунктов есть подтверждающее фото с соответствующим номером):

1. Подложку для паркетной доски изначально положили вверх ногами. Хорошо, что я попросил прислать мне фото с уложенной подложкой… подложку перевернули.
2. Наливной пол треснул по всей квартире. Выбивали молотками отслоившийся наливной пол, заливали трещины новым (полностью наливной пол не перезаливали). Результат – пол скрипит, где-то даже чувствуется, что ходит вверх-вниз, когда наступаешь (слышен стук паркетной доски о наливной пол). Тут ещё, думаю, сказалось не лучшее качество укладки паркетной доски (сама паркетная доска качественная – производитель COSWICK).
3. Все подрозетники были установлены стандартно, без соответствия конструкции декоративных панелей для розеток и выключателей. Где-то устанавливались двойные, тройные и даже пятерные панели, а где-то блок состоял из двух одинарных панелей или одна двойная и одна тройная панели. Всё это влияет на расстояние между подрозетниками. В результате были сложности с установкой панелей на подрозетники. Где-то даже пришлось перезаказывать панели, чтобы они нормально сели на подрозетники.
4. В некоторых местах выключатели установлены криво (не по вертикали).
5. Мастер-кнопка на свет выключает не весь свет в квартире (не выключается свет над рабочим столом в комнате, лампы над прикроватными тумбочками и подсветка зеркала в ванной комнате).
6. Подвесной унитаз установлен слишком высоко – 46 см от уровня пола. С учетом сиденья для унитаза, получается все 47—48 см. Сидеть на такой высоте дискомфортно! При том, что по инструкции к инсталляции унитаз должен быть установлен на высоте 41,5 см, что и есть рекомендованная комфортная высота. Это даже подтверждаем сам руководитель компании «АКСЕНОВ СЕРВИС» Кирилл А., указав на своей страничке в Инстаграм, что высота должна быть 40—43 см (в среднем 41,5 см). Прораб же мне говорил, что унитазы почти везде устанавливает на высоте 45 см. Вот так «слаженно» работает компания «АКСЕНОВ СЕРВИС»! Узнал о высоко повешенном унитазе я только после ремонта (раньше не проверил). Переделывать прораб отказался, т.к. это для него слишком затратно на данном этапе.
7. Когда начали укладывать плитку, выяснилось, что бригада не может сделать запил края плитки под 45, при этом в договоре никаких ограничений на плиточные работы не указано. Пришлось делать запил за свой счёт.
8. На плитке остались следы эпоксидной затирки. И такие следы были не только вдоль швов, они везде, по всей площади плитки! Если бы рабочие убрали следы затирки сразу после окончания работ, проблем бы не было (сразу после затирки следы оттираются легко). Но сейчас, по прошествию нескольких месяцев, её невозможно было оттереть обычными средствами, вдобавок плитка рельефная, что усложняет процесс очистки. Пришлось приобретать дорогое сильнодействующее средство для удаления эпоксидной затирки.
9. После окончания покраски, обнаружилось, что не все стены были покрашены. Успел заметить – докрасили. Некоторые плинтусы тоже забыли покрасить. Данная ситуация стала возможна из-за того, что отшпатлёванные стены, плинтуса и краска – все белого цвета. Однако, это не оправдывает невнимательность рабочих и прораба.
10. Не справились с покраской стен серой краской. Выше описана ситуация с помощниками старшего мастера. Результат покраски – цвет неоднородный, со следами от валика. В итоге пришлось прибегать к услугам профессионального маляра за дополнительную плату.
11. Отдельно отмечу покраску стен в области дверного проема и плинтусов – так криво, что хочется плакать.
12. Потолочная подсветка: 1) ниши дырявые (не полностью закрыты, где-то отсутствует гипсокартон); 2) шпаклёвка заходит в нишу буграми, что мешает свету ровно ложиться на стену; 3) лента смонтирована криво. Результат – свет от подсветки ложится на стену ужасно!
13. Некоторые светильники и жалюзи были прикручены к потолку саморезами каким-то «уникальным» методом: в одно отверстие 2 самореза!
14. По окончанию ремонта окна оттирали какой-то химией, остались нестираемые разводы на пластиковой раме (часть глянцевой ламинации превратилась в матовую), качество окон испорчено (а окна ставил не дешёвые).
15. Несколько фоток узлов примыкания.
16. Через год после окончания ремонта, образовалась щель между ванной и плиткой на стене (отошёл герметик), через которую начала протекать вода под ванну.

РЕЗУЛЬТАТ И ВЫВОДЫ
Результат – ремонт выполнен, но с «косяками». Есть «косяки», которые можно поправить. Есть «косяки», которые уже не поправить без капитального ремонта. Но, в целом, жить можно.

Больше всего не устроили следующие моменты (более подробно описано выше):
— прораб внезапно передумал монтировать декоративные панели, хотя изначально договаривались;
— пришлось дополнительно за свой счёт нанимать профессионального маляра, чтобы устранить «кривую» покраску мастеров «АКСЕНОВ СЕРВИС»;
— пол скрипит и кое где ходит вверх-вниз;
— подвесной унитаз повесили слишком высоко, сидеть некомфортно;
— мастер-кнопка на свет выключает не весь свет;
— внешний вид окон испорчен (остались нестираемые разводы на пластиковом оконном профиле), оконная фурнитура забилась строительной пылью, окна теперь открываются не плавно (и в дальнейшем трение может привести к поломке).

Тем не менее «АКСЕНОВ СЕРВИС» делает ремонт (а не кидает людей). Если нужен ремонт просто для жилья, без всякой красоты деталей и прочих аккуратностей, то компания его вам сделает.

Если хотите, чтобы ремонт прошел гладко, а результат радовал глаза и уши (отсутствие скрипа), то НЕ советую обращаться в компанию «АКСЕНОВ СЕРВИС».

Делитесь моим опытом и не наступайте на чужие грабли!

Хочу выразить благодарность команде за качественно выполненный капитальный ремонт моей квартиры. Работы были выполнены точно в оговоренные сроки, без задержек и лишних расходов. Специалисты помогли с выбором материалов, всегда были на связи и подробно объясняли каждый этап ремонта.
Особенно порадовало внимание к деталям и аккуратность — после завершения работ квартира была полностью готова к проживанию. Результат превзошёл ожидания: всё сделано ровно, красиво и надёжно. Рекомендую как ответственных и профессиональных исполнителей!

В целом впечатление положительное. Обращался по вопросу ремонта плоской кровли — до этого были постоянные протечки, которые не удавалось нормально устранить. В РСК-24 сначала разобрались в причине, всё подробно объяснили и только потом предложили конкретное решение, без навязывания лишних работ.

Работы выполнили аккуратно и в оговорённые сроки, смета была зафиксирована заранее и не менялась в процессе. После ремонта уже прошли сильные дожди — кровля сухая, проблем не появилось. Документы и гарантия оформлены официально.

По итогу — нормальная, профессиональная компания, которая отвечает за результат. При необходимости по кровле обращусь снова.

Искали подрядчика для ремонта в двушке-новостройке и остановились на СК "БлагоДать". Решающим фактором стал их принцип работы: только комплексный ремонт, что говорило о серьезном подходе. 1. Четкая смета — никаких сюрпризов и доплат в процессе. 2. Соблюдение сроков и договора — все было сделано так, как и договаривались. 3. Адекватные цены за качественную работу. 4. Гарантия на все виды работ. 5. Приятный бонус — уборка после ремонта, сэкономили время и силы. Очень довольны результатом! Спасибо бригаде и прорабу за качественную работу и порядок на объекте.

Осторожно мошенник!
Строительная компания ООО»Ремстройэксперт» и ИП Варданян Т.Г являются недобросовестными подрядчиками. Берут деньги вперед очень медленно и плохо работают и далее начинается цирк .
Они начали работу по выравниванию и покраске стен и потолков в доме 400м2 в Истринском районе. Начали быстро, далее на мои претензии исправить неровности , швы, разводы и косяки начали выдумывать отмазки, что краска не такая, шпаклевка не та…что рабочим нужно на другой обьект, а я их задерживаю в итоге все затянулось, Г-н Варданян все время уходил от от общения,обещал перезвонить и не перезванивал, приехать и не приезжал! Далее начался цирк и затягивание сроков! На мои угрозы обратиться в суд, мистер Варданян не реагировал. Видимо не первый раз ему дело сходит с рук…
Я обратился в суд на данный момент! Всем не советую связываться! Бизнес основан на обмане! Остерегайтесь!!! Мой ущерб на 850тысяч рублей..

Обращались за ремонтом квартиры и остались очень довольны результатом. Работы выполнили качественно и аккуратно, все этапы были согласованы заранее. Мастера соблюдали сроки, помогали с выбором материалов и всегда были на связи. Видно, что подходят к делу ответственно и с вниманием к деталям. Квартира преобразилась, всё сделано ровно и красиво. Спасибо за профессионализм и отличный сервис!

кинул нас на деньги: взял аванс на чужую карту, услугу не оказал, договор не предоставил, выдаёт себя за другого человека.

На день публикации отзыва в отношении Компании возбуждено несколько исполнительных производств. Приставы г. Москвы осуществляют принудительное взыскание.
В поисках подрядчика для создания дизайн проекта и последующего ремонта квартиры, я чуть не решился обратиться в Группу компаний Проект Групп. У данной компании красочный и привлекающий внимание сайт, но о деятельности компании публикуется много неоднозначных отзывов. Я решил не останавливаться на отзывах и обратился к официальным источникам - всё сразу стало понятно)))
Делюсь информацией. Мониторинг онлайн ресурса ФССП РФ (Федеральной службы судебных приставов) показал, что в отношении ООО Группа Компаний Проект Групп ИНН 9701163546 в настоящее время Службой Судебных приставов Москвы уже возбуждено несколько исполнительных производств, по которым осуществляется принудительное взыскание денежных средств. Увидеть данную информацию просто: заходите на сайт ФССП РФ, вводите ИНН 9701163546 и всё, перед Вами перечень исполнительных производств ООО Группа Компаний Проект Групп.
Вывод: ООО Группа Компаний Проект Групп в настоящее время является должником на основании вступивших в законную силу решений Судов РФ, т. е. имеет долги, которые судебные приставы взыскивают принудительно.
Как к этим фактам относиться, решайте сами, а я продолжу поиск подрядчика с положительной деловой репутацией.

Остался доволен ремонтом в ванной комнате. требовалось объединить ванную и санузел. Вызвал сметчика от компании(по рекомендации знакомых), сделал на удивление точный просчет (в последующем цена не сильно отличилась от финальной), заключили договор сразу, т.к. были сомнения с моей стороны, о некоторых запланированных работах (не особо хотел менять трубы из полипропилена), но специалист привел мне много доводов и я согласился. После недолгих обсуждений, так же обговорили скидку, что было приятным бонусом.
‎Приступили к исполнению через пару дней. Понравилось, что уложились точно в оговоренные сроки. По качеству: плитка уложена ровно, швы так же аккуратные. Сантехника установлена без нареканий, все работает исправно. Самое главное мастера соблюдали порядок, после работ оставили относительно чистоту на сколько это возможно! Как итог - аккуратный и надежный результат без лишних проблем.

Обратились в компанию «Абада» для капитального ремонта квартиры. Нужно было сделать всё с нуля: демонтаж, электрику, выравнивание стен и пола, укладку плитки и ламината. Работы выполнили в оговоренные сроки, без затягивания. Прораб всегда был на связи, помогал с выбором материалов и давал грамотные рекомендации. Особенно понравилось аккуратное выполнение отделочных работ — всё ровно, чисто и без переделок. После завершения ремонта убрали за собой мусор. Результатом полностью довольны, квартира преобразилась. Рекомендуем.

Обращались в компанию для ремонта комнаты: нужно было обновить отделку, сделать натяжной потолок и заменить электрику.
В целом остались довольны результатом. Работы выполнили достаточно аккуратно, потолок получился ровный и смотрится очень хорошо, освещение сделали удобно, учли наши пожелания по расположению розеток и выключателей.
Отдельно хочется отметить, что прораб был на связи и отвечал на вопросы по ходу ремонта, что для нас было важно, так как не всё в процессе было понятно.
Конечно, не обошлось без мелких нюансов. В процессе возникли дополнительные моменты, которые потребовали небольших доплат, и по срокам были незначительные сдвиги. Но всё это решалось спокойно, без конфликтов.
В итоге комната преобразилась, стало заметно уютнее и современнее. Впечатление осталось положительное - если и обращаться снова, то уже понимая все этапы процесса и нюансы ремонта.